Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ f1888

1 Điều Khoản Chung

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f1888 ("Công ty", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ f1888.bet cùng các ứng dụng di động liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý hợp lệ khác nơi f1888 hoạt động. Mọi phiên bản trước của Điều khoản này đều không còn hiệu lực kể từ ngày trên.

Các sản phẩm và dịch vụ của f1888 bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker và các game show), nổ hũ / slot machine, đá gà trực tiếp và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được thêm vào theo từng thời kỳ.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ f1888, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
2. Có năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức trong các hoạt động cá cược;
4. Không thuộc danh sách các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định nội bộ của f1888;
5. Chưa từng bị f1888 đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản;
6. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, anh chị em ruột, cha mẹ) của nhân viên f1888 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho f1888.

f1888 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng dịch vụ của f1888, Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và các thông tin khác theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản f1888 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. f1888 áp dụng công nghệ phát hiện đa tài khoản và có quyền đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản f1888 của Người dùng — dù do chính Người dùng hay bên thứ ba thực hiện — đều được coi là hành động của Người dùng và Người dùng chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động đó. f1888 khuyến khích Người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

f1888 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền hợp lệ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên giao diện f1888.

4.2 Quy định về nguồn tiền

Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản f1888 là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu hợp pháp của Người dùng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. f1888 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4.3 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian thông thường từ 10 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và điều kiện xác minh. f1888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang rút tiền của tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản, f1888 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra, có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng f1888 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà). Các quy tắc này được hiển thị chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng f1888.

• Cược đặt thành công không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong luật cược của từng sản phẩm;
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Kết quả cuối cùng do hệ thống f1888 ghi nhận có giá trị pháp lý;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (treo hệ thống, lỗi odds bất thường, lỗi kết quả), f1888 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược ban đầu;
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường cá cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện;
• f1888 áp dụng hệ thống phát hiện cá cược bất thường. Cược bị xác định là gian lận có thể bị hủy và số tiền liên quan bị tịch thu.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

f1888 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt, được công bố cụ thể kèm theo chương trình đó. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của f1888:

• Tiền thưởng chỉ dành cho người chơi thực, không áp dụng cho bot hoặc hoạt động cá cược có tổ chức nhằm lạm dụng khuyến mãi;
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Yêu cầu này thường từ x3 đến x30 tùy loại khuyến mãi;
• f1888 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Chỉ áp dụng một (01) khuyến mãi mỗi lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Cá cược hedge (cá cược đối lập trên cùng một sự kiện nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự) sẽ không được tính vào vòng cược.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, f1888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Việc Người dùng không thể truy cập dịch vụ do vấn đề kết nối internet từ phía Người dùng;
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng — f1888 không tư vấn chiến lược cá cược;
• Truy cập trái phép vào tài khoản Người dùng do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sự kiện, kết quả hoặc thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.

Tổng giới hạn trách nhiệm của f1888 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh yêu cầu bồi thường.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

f1888 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: tự giới hạn số tiền nạp theo ngày/tuần/tháng, tự giới hạn số tiền thua tối đa, tự giới hạn thời gian chơi mỗi phiên, tự tạm dừng tài khoản (1 ngày đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn (tự khóa tài khoản không thể mở lại).

Người dùng có quyền yêu cầu kích hoạt bất kỳ công cụ nào kể trên bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ f1888. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 24 giờ sau khi tiếp nhận và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.

9 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng f1888:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào có khả năng can thiệp vào hệ thống f1888;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót odds để đặt cược bất hợp lệ;
• Thực hiện cá cược theo thỏa thuận (match-fixing) hoặc có thông tin nội bộ về kết quả sự kiện;
• Sử dụng tài khoản f1888 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ f1888;
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

10 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

f1888 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn: vi phạm quy định Điều 9, gian lận tài chính, cung cấp thông tin sai lệch trong KYC, hoặc hành vi ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, f1888 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ theo mức độ vi phạm.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f1888 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng không đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f1888 — bao gồm giao diện, biểu tượng, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của f1888 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của f1888.

12 Thay Đổi Điều Khoản

f1888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, f1888 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến vấn đề pháp lý hoặc bảo mật.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f1888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ f1888, Người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ f1888 qua Zalo hoặc Telegram để được giải quyết trực tiếp. f1888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, Người dùng có quyền leo thang lên bộ phận Tuân thủ của f1888 để xem xét độc lập. Quyết định cuối cùng của bộ phận Tuân thủ f1888 là ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi điều khoản này.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.